Depop è un’App per vendere ed acquistare online, è stata creata da un italiano ed ora è usata in molti paesi del mondo. In Italia è una delle principali realtà dove fare shopping da privati di abbigliamento, accessori ed oggettistica.
In questo articolo voglio focalizzarmi su come vendere su Depop, lasciando spazio in un altro articolo per parlare più nello specifico su come acquistare.
Con l’app di Depop chiunque ha la possibilità di aprire e chiudere in pochi clic un suo store online. L’interfaccia è estremamente user friendly, infatti assomiglia moltissimo ad Instagram e come questo è pensata per essere fruita su smartphone. A comandare sono le immagini, i like ed i follow, come un vero e proprio social network insomma.
Come creo il mio store Depop?
Dopo aver installato sul tuo smartphone l’app di Depop sarai pronto a registrarti, a questo punto, oltre ad alcuni dati personali, ti sarà richiesto di scegliere un nome utente. Mi raccomando prenditi il tuo tempo per farlo, questo nome diventerà ciò che ti contraddistinguerà all’interno della community e non potrà più essere modificato. Dovrai poi scegliere un’immagine profilo ed il gioco è fatto!!!
Il primo consiglio che ti do è di rendere il più possibile chiaro il tuo intento sull’app, puoi farlo personalizzando la bio di max 128 caratteri. Potrai dire cosa vendi e chi sei, oppure chiarire le politiche di base del tuo negozio o ancora condividere il tuo profilo Instagram per farti conoscere meglio dai tuoi potenziali acquirenti.
Mettere in vendita un oggetto
Entriamo nel vivo della questione, una volta registrato, potrai iniziare a postare i tuoi articoli.
Ti basterà toccare l’icona della macchina fotografica e tramite foto, descrizione e dettagli, descrivere al meglio il tuo oggetto. Come dicevo prima, le foto sono la parte più importante, sono le foto a catturare l’attenzione e se riuscirai a fare inquadrature interessanti – perché no – potresti finire su esplora.
Ma andiamo per ordine…
Cosa vendere su Depop?
Purtroppo, da molti utenti, Depop viene scambiato per una discarica dove vendere a prezzi esagerati articoli vecchi ed usurati. Non fare questo errore, è vero che questa app, ed app simili, sono utili a svuotare gli armadi e dare nuova vita agli oggetti che non sono più di nostro gusto o non ci stanno più, ma sii selettivo.
Quello che posso consigliarti è di iniziare da un bel decluttering del tuo armadio, dividere in 4 pile: tenere, vendere, donare e cestinare.
Alla fine del lavoro è fondamentale che nella pila delle cose da vendere ci siano solo cose in buono o ottimo stato che possono avere effettivamente qualche tipo di valore sul mercato.
In caso contrario finirai per riempire il tuo Depop di oggetti che non verranno mai venduti e renderanno noiosa la tua bacheca, facendo magari anche sfigurare altri oggetti invece interessanti.
Le Foto
Una volta che hai fatto un’accurata selezione degli oggetti da mettere in vendita è la volta di fotografarli.
I punti fondamentali a cui fare attenzione sono:
- L’illuminazione: come per qualsiasi foto, una buona esposizione permetterà di apprezzare bene i dettagli dei tuoi articoli.
- Lo sfondo: lo sfondo delle tue immagini può diventare, insieme al tuo nome, un carattere distintivo del tuo shop ed al contempo può valorizzare gli articoli.
- Il formato: ricordati che Depop usa un formato quadrato 1:1, Assicurati di scattare in questo formato o che le foto siano riconducibili ad un quadrato senza perdere importanti dettagli.
- I dettagli: per ogni articolo hai a disposizione 4 foto ed un video, cerca di mostrare sempre sia l’articolo intero che i dettagli di maggiore rilievo. Se le foto non ti bastano, puoi usare delle app per fare dei collage. Io uso spesso Adobe Photoshop express, la versione app di Photoshop.
- La resa dei colori e dei materiali: i colori come la luce sono molto importanti, non avendo la possibilità di vedere l’oggetto dal vero, l’acquirente vorrà sapere il più possibile della colorazione esatta o del materiale tramite foto. Per questo cerca di sfruttare la luce naturale.
Se stiamo parlando di abbigliamento cerca sempre di farlo vedere indossato, se non lo fai, molto probabilmente riceverai diverse richieste di foto indossate prima di venderlo, tanto vale farle subito!!
Se invece parliamo di scarpe o accessori cerca di abbinarli e presentarli al meglio, lo stesso vale per l’oggettistica.
Di seguito un esempio sulla condivisione di un outfit indossato composto da due articoli in vendita.
Descrizione e titolo
È vero che la foto fa da padrona, ma, per chi sarà veramente interessato ad un tuo capo, la descrizione sarà fondamentale. Cerca di essere il più chiaro possibile e fornire sempre eventuali misure o consigli sulla vestibilità. Descrivi colori, materiali, brand, stato di usura e tutto ciò che ritieni sia importante.
Ad aiutarti inoltre avrai gli hashtag, parole chiave contraddistinte di # che guidano gli acquirenti negli acquisti.
Un mio consiglio, nonché buona norma, è di non abusarne. Restate sempre coerenti alla descrizione dei vostri oggetti, senza aggiungere tag falsi solo per portare traffico. Questo vi toglierà di credibilità ed inoltre risulterà davvero fastidioso per tutta la community.
Dettagli
La parte dei dettagli è molto importante, è quella che Depop usa, insieme agli hashtag, per catalogare il tuo post per essere ritrovato nelle ricerche.
Cerca sempre di essere più preciso possibile nel definire la categoria e sottocategoria dell’oggetto e segna sempre taglia e brand dove possibile.
Prezzo
Questa è una parte fondamentale e per questo si porta dietro una regola altrettanto fondamentale: sii realistico.
Non sparare prezzi altissimi, fai delle ricerche, vedi a quanto sono prezzati oggetti simili al tuo in condizioni simili al tuo. È inutile puntare a prezzi surreali che non troveranno mai un’acquirente una volta messi sul mercato. È vero che come in ogni app del genere ci sono margini di trattativa. Ma cerca di capire il valore del tuo oggetto prima di metterlo sul mercato.
Solo così sarai sicuro di aver fatto un prezzo onesto e sarai in grado di scegliere tra offerte sensate ed insensate.
Spedizioni
L’aspetto forse più “spaventoso” per chi si interfaccia per la prima volta con le vendite online è come dare un prezzo corretto alle spese di spedizione.
Focalizziamoci sulle spedizioni nazionali, su quelle internazionali è meglio regolarsi caso per caso.
Prima di tutto è necessario capire come conviene spedire, se usare poste o corrieri.
Non c’è una scelta corretta e una sbagliata, ma preferenze. Una dritta importante è però quella di prediligere spedizioni tracciabili, PayPal infatti tutela solo questo tipo di spedizioni.
Poste Italiane offre il servizio tracciabile Poste Delivery Standard: per 9 € spedisce fino a 20 kg con arrivo in massimo 4 giorni. Per esperienza ci mette anche meno, circa 2 giorni. Peso e dimensioni possono variare il prezzo, qui il link per info più dettagliate.
Diversi corrieri offrono servizi equivalenti e spesso anche più economici e soprattutto con ritiro a domicilio. Questo è molto utile quando si ha un profilo molto attivo su Depop e non si vuole passare ore ed ore in posta.
Alcuni siti sono: spedirecomodo, ioinvio o i siti dei singoli corrieri, Ups, Sda, DHL…
Io personalmente uso spediamo.it e mi trovo davvero bene. Si parte da un prezzo di 6,78 € che aumenta con peso e dimensioni crescenti. Ah vi è un piccolo rincaro anche per le isole, di norma io però metto un prezzo di spedizione unico, non mi piace fare differenze tra clienti per un paio di euro. Quanto a tempi di consegna, di norma sono molto celeri, per esperienza le località vicine vengono raggiunte in un giorno soltanto, quelle un po’ più distanti in due giorni, sempre giorni lavorativi mi raccomando!
Seguendo questo link è inoltre possibile ottenere un 15% sul primo ordine e permettere a me di guadagnare 10 centesimi per ogni vostro prossimo invio.
A questo punto tutto quello che serve sono scatoli o buste, nastro adesivo ed una stampante per stampare la lettera di vettura da applicare sul pacco.
Una dritta importante è quella si spedire sempre all’indirizzo indicato sull’app dall’acquirente e conservare sempre la ricevuta dell’avvenuto ritiro del pacco. Questo ci tutelerà se dovessero esserci disguidi nella consegna o smarrimento del pacco.
Ho deciso di dedicare un intero articolo esclusivamente alle spedizioni, qui il link.
Vendita in Bundle e Sconti
Da qualche tempo Depop offre un’opzione automatica di offerte per spedizioni bundle, è possibile gestirle, direttamente dalle impostazioni, su bundle e spedizioni. Da qui si potrà scegliere tra varie opzioni: far pagare una sola spedizione per l’acquisto di più articoli, eliminare le spese di spedizioni per l’acquisto di più articoli , ecc.
Queste opzioni aumentano notevolmente le vendite, infatti le spese di spedizione alte sono spesso colpevoli di numerosi mancati acquisti.
Un’altra opzione disponibile è quella degli sconti. Ovvero la possibilità di applicare ribassi su articoli presenti nella propria vetrina da almeno 10 giorni.
Questo è molto utile, infatti è davvero semplice attivare e disattivare questi “saldi” scegliendo a piacimento la percentuale di sconto, dal 5% al 50%.
Gli articoli selezionati verranno poi contraddistinti da un’etichetta gialla, che si farà così facilmente notare dagli interessati.
Commissioni
Aspetto da non sottovalutare nell’imporre un prezzo per l’oggetto o per le spese di spedizione sono le commissioni di Depop e di PayPal. L’app infatti è gratuita, ma si fa pagare una commissione del 10% ogni volta che vendi un articolo, questa commissione si applica su prezzo dell’articolo + spese di spedizione. Da regolamento viene pagata dal venditore e per questo è giusto tenerne conto nel formulare il prezzo.
PayPal a sua volta richiede il 3,4% + 0,35€ per transazione sempre su articolo + spedizione.
È quindi da tenere conto una commissione totale per ogni articolo del 14%circa.
Volendo fare un esempio pratico, se io ho una maglietta che metto in vendita a 17€ più spedizione. Chiederò 17+8€. Quando qualcuno l’acquisterà riceverò un pagamento di 23,80€, ovvero 25€ con tariffa di 1,20€ già applicata da PayPal. Sempre su Paypal contestualmente ritroverò un pagamento automatico di 2,50€ ovvero il 10% di 25€.
In sintesi, da 25€ richiesti dovrò detrarre 1,20€ e 2,50€, otterrò cosi’ 21,30€ che è l’importo che effettivamente entrerà nel mio conto. A questo punto dovrò pagare la spedizione, che come vi ho consigliato prima ammonta di norma a 6,78€. Per la maglietta avrò quindi guadagnato 14,52€.
Regole Depop
Depop, dal momento che ci offre un servizio, ha termini di servizio precisi, con regole molto dettagliate, la più importante è quella di fare transazioni solo in app. Questa è un’ottima dritta, infatti spesso uscendo dall’app per risparmiare qualche euro di commissione, si perde qualsiasi tutela e si incorre in vere e proprie truffe. Ovviamente non è la regola, ma può succedere.
Per questo è meglio evitare di scambiarsi cellulare o mail in chat per non incorrere in sanzioni.
In ogni caso questo è il regolamento completo.
Chat
Ogni articolo, una volta pubblicato, dispone della possibilità di inviare un messaggio. In questo modo chiunque fosse interessato potrà scrivervi per avere info o per acquistare.
Ci sono alcuni venditori che usano la chat per contattare chi gli ha messo like ad articoli per offrire sconti e invogliare all’acquisto. Io lo sconsiglio vivamente, infatti spesso si ottiene l’effetto contrario, rischiando di essere troppo invadenti, allontanando così un potenziale cliente.
Tasto compra
Di norma gli utenti avvisano via chat prima di acquistare, non è però un obbligo, infatti il tasto compra è sempre attivo e non si può disattivare. In qualsiasi momento potreste vendere un oggetto e dovrete essere pronti a spedirlo. Tenetelo a mente.
Non sto dicendo che Depop deve per forza diventare il vostro lavoro a tempo pieno, ma quando iniziate a mettere in vendita degli oggetti vi state prendendo anche delle responsabilità.
Detto questo, Depop ha però l’accortezza di segnalare i profili non attivi con una x, così che non ci si trovi ad acquistare per poi non trovare risposta da parte del venditore.
Dopo la vendita
Ogni volta che si vende un articolo appare una notifica che ci ricorda di spedire l’oggetto e segnalarne la tracciabilità, vi consiglio di farlo nel modo più celere possibile e tenere sempre contatto con l’acquirente con la massima gentilezza. Invitandolo a notificarvi quando il pacco sarà arrivato, per sapere se tutto è andato per il meglio.
Recensioni
Una volta ricevuto il pacco, l’acquirente avrà la possibilità di lasciarvi una recensione, questo è molto importante, infatti, soprattutto all’inizio, una recensione positiva agevola nuove vendite. Vi consiglio quindi di ricordare sempre agli acquirenti di lasciare una recensione, ricambiando sempre a vostra volta, non lesinate con le stelline, 5 stelle fanno sempre piacere, sia da dare che da ricevere!!!
Più recensioni si ottengono nel tempo, più risulterete un venditore esperto e quindi affidabile.
Unica dritta, non correte, aspettate fino che siete certi dell’esito della vendita, solo allora valutate, le recensioni non si possono modificare.
Esplora
La sezione Esplora è la bacheca principale di Depop, la pagina dove i moderatori dell’app selezionano continuamente articoli da mettere in evidenza. Apparire su Esplora significa sicuramente visibilità, di norma fa crescere il numero di follower e di like. Non consiglio però di dannarsi eccessivamente per arrivarci. Spesso è meglio avere articoli ben descritti e fotografati, che arrivino a chi li sta veramente cercando, che articoli in Esplora che spesso attirano solo like di convenienza e poche vendite.
Follower
Stessa cosa vale per i follower, Non ha senso a mio parere perdere tempo eccessivo a seguire troppi profili, per essere seguito poi a propria volta. Molte volte i profili che seguono per essere seguiti non sono quelli che poi acquistano, io cerco di norma di seguire profili che mi piacciono e mi interessano così da averli sott’occhio nella mia timeline personale per potenziali acquisti.
Mi piace
Ogni profilo ha la possibilità di mettere like agli articoli altrui, spesso questo aiuta a capire quanto l’oggetto sia di interesse. Io ritengo utile mettere like ad oggetti di proprio gusto così che Depop, imparando a conoscerci, ci proponga oggetti simili. In ogni caso tratterò meglio questo argomento nell’articolo Come acquistare su Depop.
A cosa stare attenti
Questo punto non poteva mancare, infatti vendere su Depop non è tutto rose e fiori, magari lo fosse!!! Spesso il gioco non vale la candela. Troverete moltissime persone che vi scrivono per avere mille foto ed informazioni per poi sparire nel nulla senza nemmeno un grazie. Troverete persone scortesi e poco disponibili. Troverete chi a tutti i costi vuole abbassare prezzi fino a cifre indecenti. Troverete un po’ di tutto, ma troverete anche persone gentili e cortesi. Il mio consiglio è di restate sempre gentili e dove possibile dare informazioni e chiarimenti, senza prendersela troppo.
Bene, ora siete pronte per iniziare!!!
Depop a mio parere è una bellissima opportunità che può dare voce a privati come a piccoli negozi e venditori che altrimenti si perderebbero nel web tra milioni di store online.
Trovando inoltre una vostra nicchia, tra oggetti nuovi, vintage, di design, brandizzati, di lusso ecc.. inizierete a farvi conoscere e conoscere sempre più persone e realtà.
Se siete curiose del mio Depop mi trovate qui.
Spero che questa Guida vi sia piaciuta, un saluto da NientedaMettere.
L’articolo non è in alcun modo sponsorizzato dal marchio in oggetto.
Il marchio Depop è proprietà della compagnia Depop Limited .